Ajuda
Perguntas frequentes
Recolha
Como agendo uma recolha?
Entre na sua conta e abra "Agendar recolha". Indique a morada, o telefone, o dia e o horário. Também pode marcar pelo WhatsApp 937 417 568.
Em que dias e horários fazem recolhas?
De segunda a sexta-feira, das 05:00 às 08:00 e das 19:00 às 00:00.
Onde fazem recolhas?
No Porto e arredores. Se tiver dúvidas sobre a sua zona, fale connosco pelo WhatsApp.
Como devo preparar a roupa?
Coloque a roupa num saco e separe as peças delicadas. Indique nas notas qualquer cuidado especial.
Custos
Quanto custa um serviço?
O preço inicial é de até 10€. O valor final depende da quantidade e do tipo de peças.
Que planos mensais existem?
Básico 10€ (lavagem, secagem e entrega); Essencial 39€ (2 lavagens/mês, engomar e entrega, até 6 kg); Premium 69€ (3 lavagens/mês, secagem, perfumação, recolha e entrega, até 8 kg); Dragon Elite 119€ (4 lavagens/mês, secagem, perfumação, engomar, verificação de pontas soltas, recolha e entrega, até 15 kg).
A recolha tem custo extra?
Nos planos Premium e Dragon Elite a recolha e a entrega estão incluídas. Para outros casos, fale connosco pelo WhatsApp.
Como posso pagar?
Os planos mensais são pagos online com cartão, de forma segura. Pode cancelar a subscrição na sua área de cliente.
Prazos
Quanto tempo demora?
Entregamos a roupa em 24 a 48 horas após a recolha.
E se houver atraso ou dano?
Consulte a página Prazos e Garantias para conhecer as regras de compensação, ou envie um pedido na sua área de cliente.
Contacto
Como falo convosco?
Pelo WhatsApp 937 417 568, disponível 24/7, ou pelo email dragonlaundrycliente@gmail.com.
Onde ficam?
Rua Dom António Castro Meireles, 272D, R/C Direito Frente, 4435-667 Baguim do Monte (Rio Tinto).